李先生介绍，2018年底，其一家发现存在邮政储蓄银行南京江宁支行的存款取不出来了。他们从2008年存入第一笔本金，连带后续存入的部分，加上利息，已累计约243万元。发现问题后，他们立刻报警。直到警方介入，他们才发现，存折上除第一笔存款信息是真实的外，其他存取记录都是假的。
次年4月，时任银行行长时某宁被抓获。2020年9月，时某宁因挪用资金罪，被判有期徒刑二年三个月。
李先生称“银行以我们存钱后没有经常查询为由，认为我们应该承担责任。他们责怪我们不定期查看一下钱，我觉得这个很荒谬。说实话，一家几十万，说不上是我们的全部积蓄，加上那几年几家都不用钱，又有存折在这里，没去查询也是很正常的事。“
李先生称”南京中院退回后，现在已经经过了两次庭前会议，两次调解，两次合议庭，最后一次是1月17号开的庭。他们只肯赔120万，但我们怎么可能答应只赔一半？“
四年了，存款的三家老人里有两个都去世了，老人们心里着急，积郁成疾加上基础病，都走掉了。我们的诉求很简单，就是希望能尽快判，正常判，我们一直在等，但我们还有几个4年去等？