近日，一段关于上海地铁车厢内发生2名女子互相薅头的视频在社交媒体上广泛传播，引起了公众的广泛关注。针对此事，上海地铁客服回应称，如果车内无巡逻人员，可第一时间报警或联系地铁工作人员上车处理。
当然，也有人表示怀疑，因为在那个时候，车厢内的人很多，可是从录像上看，却没有任何一个人上前去劝解。
大家似乎都是在看热闹，为什么在上海地铁上就没有一个乘客能够站出来主持正义呢?
特别是在视频中也看到还有不少的男乘客在这时候为什么也保持着沉默呢?哪怕是呵斥两句：不要打了，有话好好说，也是可以的。
可是现在看来，不是。这就有点让人摸不着头脑了，要是换成山东济南、青岛的地铁，肯定会有不少人站出来劝阻，让他们两个别闹了。无论如何，他都不能冷眼旁观。
同时，也需要提醒乘客，如果发现任何不适当的行为，应该马上报警或联系地铁工作人员。只有这样，我们才能够共建一个文明、和谐的社会。
除此之外，政府和社会机构还需要拓展公众的交通出行知识，提升文明交通意识和素质，让公众自觉遵守交通规则，营造良好的交通文明氛围。我们呼吁全社会一起关注乘客安全与文明出行，共同营造和谐、美好、幸福的社会环境。